Pernahkah kamu mengalami saat ingin melakukan transaksi menggunakan Kredivo, tetapi mendapati akunmu terblokir? Jangan panik, karena ada cara mengaktifkan Kredivo yang terblokir.
Pemblokiran ini mungkin disebabkan oleh keterlambatan pembayaran tagihan. Ketika pembayaran tagihan terlambat, sistem Kredivo akan otomatis memblokir akun untuk keamanan. Solusinya cukup sederhana, yaitu segera lakukan pembayaran tagihan yang tertunda agar akunmu aktif kembali.
Namun, jika setelah melakukan pembayaran tagihan akun tetap terblokir, jangan khawatir. Kamu bisa menghubungi Customer Service Kredivo melalui telepon di 0804-1-573-348 atau melalui email di support@kredivo.com. Mereka akan membantu memeriksa dan menyelesaikan masalah yang kamu alami sehingga akun Kredivo-mu dapat kembali aktif dalam waktu singkat.
Namun, ada juga cara lain mengaktifkan Kredivo yang terblokir, terutama bagi yang terblokir secara sementara. Simak ulasan berikut:
Cara mengaktifkannya kembali
Jika akun Kredivo-mu terblokir sementara dan kamu ingin mengaktifkannya kembali, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka aplikasi Kredivo di handphone-mu dan tekan tombol “Akun” di bagian bawah bar navigasi.
2. Pilih opsi “Setting” dan pada menu berikutnya, cari dan pilih “Pengaktifan Kembali Akun”.
3. Ikuti prosedur verifikasi dengan mengambil selfie sebagai tanda verifikasi pertama.
4. Setelah mengambil selfie, isilah kode PIN yang biasa kamu gunakan untuk login ke akun Kredivo-mu.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, akun Kredivo-mu akan kembali aktif seperti semula. Sekarang kamu dapat kembali melakukan transaksi dan menikmati berbagai fitur Kredivo tanpa hambatan.
Apabila akun terblokir permanen
Jika kamu menemui kondisi di mana akun Kredivo-mu terblokir secara permanen, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan:
● Akunmu diblokir secara permanen karena alasan keamanan setelah evaluasi oleh tim Kredivo.
● Kamu tidak akan dapat menggunakan akun Kredivo untuk transaksi maupun mendaftar ulang.
● Meskipun akunmu terblokir, jangan khawatir akan keamanan data pribadi kamu. Kredivo telah berizin dan diawasi oleh OJK, sehingga data kamu aman.
● Untuk menghapus aplikasi Kredivo dari handphone-mu, cukup lakukan penghapusan seperti menghapus aplikasi biasa pada handphone.
Jadi, jangan sampai keterlambatan pembayaran menjadi penyebab akun terblokir. Selalu pastikan untuk membayar tagihan tepat waktu agar akun Kredivo-mu tetap aktif dan dapat terus digunakan.
Jika mengalami kendala terkait akun yang terblokir, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service Kredivo agar masalahmu segera ditangani dengan cepat dan tepat. Semoga pengalaman menggunakan Kredivo semakin lancar dan nyaman untukmu!