Seringkali dalam penggunaan layanan finansial seperti Kredivo, ada beberapa kendala yang bisa membuat akun terblokir. Jika hal ini terjadi, tenang saja! Sebab, masih ada cara mengaktifkan akun Kredivo yang terblokir. Simak penjelasannya di bawah ini.
Alasan akun diblokir
Sebagai informasi, akun Kredivo Anda bisa terblokir bukan tanpa ada alasan. Salah satu alasan umum mengapa akun Kredivo dapat terblokir adalah adanya keterlambatan pembayaran. Jika kamu menemui masalah ini, segera lakukan pembayaran tagihan yang tertunda agar akunmu aktif kembali.
Namun, jika ternyata tidak ada keterlambatan pembayaran namun akun tetap terblokir, jangan khawatir. Kamu bisa langsung menghubungi Customer Service Kredivo melalui nomor 0804-1-573-348 atau melalui email di support@kredivo.com untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Mengaktifkan akun yang terblokir sementara
Untuk mengaktifkan kembali akun Kredivo yang terblokir sementara, langkah-langkahnya cukup mudah. Berikut adalah cara untuk melakukan pengaktifan kembali akun:
1. Langkah pertama, tekan tombol “Akun” di bagian bawah bar navigasi pada aplikasi Kredivo.
2. Selanjutnya, pilih tombol “Setting” dan pada menu berikutnya pilih opsi “Pengaktifan kembali akun”.
3. Ikuti prosedur verifikasi pertama dengan mengambil selfie sebagai langkah awal.
4. Setelah mengambil selfie, lanjutkan dengan mengisi kode PIN yang biasa digunakan untuk login ke akun Kredivo.
Dengan mengikuti prosedur tersebut, akun Kredivo-mu sudah dapat digunakan kembali seperti sediakala.
Namun, jika akun terblokir permanen
Jika akun Kredivo-mu terblokir secara permanen, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan:
– Akun kamu diblokir secara permanen berdasarkan pertimbangan keamanan setelah evaluasi oleh pihak Kredivo.
– Dalam kondisi ini, kamu tidak bisa lagi menggunakan akun Kredivo untuk bertransaksi.
– Tidak perlu khawatir terkait keamanan data, karena Kredivo telah resmi berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
– Jika akunmu terblokir permanen, pilihan terbaik adalah menghapus aplikasi Kredivo dari perangkatmu.
Jadi, penting untuk selalu memperhatikan pembayaran tagihan dan menjaga keamanan akun Kredivo-mu agar terhindar dari blokir permanen.
Dengan begitu, kamu dapat terhindar dari kendala yang tidak diinginkan terkait penggunaan akun Kredivo. Jika kamu memiliki pertanyaan lebih lanjut atau mengalami kesulitan, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service Kredivo untuk bantuan lebih lanjut.
Selamat menggunakan layanan Kredivo dan jangan lupa selalu mengelola keuangan dengan bijak!