Hampir semua orang pasti pernah merasakan lupa melakukan pembayaran tagihan, entah karena kesibukan yang padat atau hal lainnya. Hal ini juga bisa terjadi pada pengguna Kredivo, yang menyebabkan akunmu bisa terblokir sementara.
Jika akun Kredivo kamu benar terblokir, jangan panik. Di sini, Kredimin akan membahas secara lengkap kapan akun Kredivo terblokir sementara bisa kembali lagi, mengapa akun bisa terblokir, bagaimana cara mengaktifkannya kembali, serta beberapa hal penting tentang pemblokiran akun.
Bagaimana Cara Mengaktifkan Kembali Akun Kredivo yang Terblokir Sementara?
Sebagaimana yang sudah dijelaskan sebelumnya, memiliki keterlambatan pembayaran memang bisa membuat akun Kredivo terblokir. Solusi untuk mengembalikannya adalah dengan segera melunasi tagihan yang tertunda agar akun bisa aktif kembali.
Jika akun Kredivo kamu masih terblokir, kamu dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk mengaktifkannya kembali:
1. Tekan tombol “Akun” di bagian bawah bar navigasi.
2. Pilih menu “Settings” dan kemudian pilih opsi “Pengaktifan kembali akun”.
3. Lakukan prosedur pengambilan selfie sebagai tanda verifikasi pertama.
4. Setelah mengambil selfie, masukkan kode PIN yang biasa kamu gunakan untuk login ke akun Kredivo.
Namun, jika akun Kredivo masih saja terblokir, langsung saja hubungi Customer Service Kredivo melalui telepon di 0804-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com untuk bantuan lebih lanjut.
Akun Kredivomu juga Bisa Terblokir Permanen
Meskipun kebanyakan blokir akun adalah sifatnya sementara, namun dalam beberapa kasus, akun bisa diblokir secara permanen atas pertimbangan keamanan oleh Kredivo. Beberapa hal terkait blokir permanen akun Kredivo meliputi:
– Setelah dilakukan penilaian secara menyeluruh oleh Kredivo.
– Tidak bisa digunakan untuk bertransaksi.
– Tidak dapat mendaftar kembali di Kredivo.
– Meskipun akun diblokir, data kamu aman karena Kredivo diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Jika akun kamu terblokir secara permanen, kamu juga dapat menghapus aplikasi Kredivo dari perangkat.
Jika Handphone Dicuri atau Hilang
Saat handphone kamu dicuri atau hilang, akun Kredivo kamu tidak senantiasa langsung terblokir. Oleh karenanya, ada kemungkinan akun Kredivo kamu dalam kondisi tidak aman.
Namun, jangan khawatir. Kamu dapat menghubungi Customer Service Kredivo untuk melakukan unlink perangkat di HP lamamu.
Dengan cara ini, akun kamu pada perangkat lama akan secara otomatis ter-logout dan ter-unlink. Setelah proses verifikasi selesai, kamu bisa masuk kembali ke akun Kredivo seperti biasa.
Jadi, mengenai pertanyaan “kapan akun Kredivo terblokir sementara”, sekarang kamu telah mengetahui cara mengaktifkan kembali akun yang terblokir, baik secara sementara maupun permanen.
Pastikan untuk selalu membayar tagihan tepat waktu dan menjaga keamanan akun Kredivo kamu. Jangan ragu untuk menghubungi Customer Service jika mengalami kendala. Semoga informasi ini bermanfaat!