Meskipun sifatnya sementara, tetapi jika akun Kredivo kamu tiba-tiba terblokir tetap saja bikin kaget dan kebingungan. Namun, tidak perlu panik. Kredimin bakal memberikan alasan mengapa akun bisa terblokir, hingga solusi yang mudah untuk aktivasi akun Kredivo yang terblokir.
Baca artikel ini sampai habis, ya!
Alasan akun kamu terblokir
Pertama-tama, penting untuk memahami mengapa akun Kredivo kamu bisa terblokir. Salah satu alasan umum adalah adanya keterlambatan pembayaran. Jika kamu memiliki tagihan yang belum diselesaikan, segera lakukan pembayarannya agar akunmu dapat aktif kembali.
Namun, jika tidak terdapat keterlambatan pembayaran namun akun tetap terblokir, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service Kredivo melalui telepon di 0804-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com.
Customer Service Kredivo akan dengan senang hati membantu memecahkan masalah yang kamu hadapi.
Cara mengaktifkannya kembali
Jika akunmu terblokir secara sementara, kamu masih memiliki kesempatan untuk mengaktifkannya kembali dengan mudah. Berikut langkah-langkahnya:
- Tekan tombol “Akun” di bagian bawah bar navigasi.
- Pilih “Setting” dan selanjutnya pilih menu “Pengaktifan kembali akun”.
- Ikuti instruksi pertama dengan mengambil selfie sebagai tanda verifikasi pertama.
- Setelah mengambil selfie, masukkan kode PIN yang biasa kamu gunakan untuk login ke akunmu.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, akun Kredivo-mu akan dapat digunakan kembali seperti sedia kala. Pastikan untuk menyimpan dengan aman informasi yang diperlukan agar proses aktivasi dapat berjalan lancar.
Tidak berlaku jika terblokir permanen
Namun, perlu diingat bahwa langkah-langkah di atas hanya berlaku jika akunmu terblokir secara sementara. Jika akunmu diblokir secara permanen, berikut adalah hal-hal yang perlu kamu ketahui:
- Akun kamu diblokir secara permanen berdasarkan pertimbangan keamanan oleh Kredivo.
- Kamu tidak akan bisa lagi menggunakan akun Kredivo untuk bertransaksi.
- Tidak perlu khawatir terkait keamanan data, karena Kredivo telah diizinkan dan diawasi oleh OJK.
- Kamu tetap dapat menghapus aplikasi Kredivo dari perangkatmu.
Jadi, pastikan untuk selalu menjaga keuangan dan keamanan akunmu agar terhindar dari pemblokiran permanen.
Jadi, jangan khawatir jika tiba-tiba akun Kredivo-mu terblokir. Dengan langkah-langkah yang tepat, kamu bisa aktivasi akun kredivo yang terblokir sementara.
Ingatlah untuk selalu mematuhi ketentuan dan kebijakan Kredivo agar pengalaman bertransaksimu tetap lancar dan menyenangkan. Terus pantau informasi terbaru dari Kredivo agar tetap terhubung dan terupdate.
Semoga artikel ini bermanfaat bagi kamu yang sedang mengalami kendala dengan akun Kredivo!