Nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ Thông tư 40/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, người dùng Kredivo sẽ cần cập nhật thông tin sinh trắc học sử dụng CCCD (Căn Cước Công Dân) gắn chip mới nhất.
Để giữ trọn đặc quyền mua trước trả sau và trải nghiệm mua sắm mượt mà hơn, đừng quên xác thực sinh trắc học trên ứng dụng trước 15/08/2026 bạn nhé!
Xác thực sinh trắc học qua NFC tiện lợi và an toàn
Chỉ với CCCD gắn chip, ứng dụng Kredivo, và một chiếc điện thoại có đầu đọc NFC, người dùng có thể tiến hành cập nhật thông tin sinh trắc học trực tiếp trên Kredivo chỉ với 5 bước.
- Bước 1: Mở ứng dụng Kredivo và Chọn Bắt đầu xác thực NFC
- Bước 2: Chụp ảnh CCCD
- Bước 3: Áp thẻ CCCD vào đầu đọc NFC trên điện thoại và giữ nguyên đến khi màn hình báo thành công
💡Nếu bạn gặp khó khăn ở bước đọc NFC, bạn có thể thử gỡ ốp lưng và áp trực tiếp CCCD vào phần đọc NFC trên điện thoại.
- Bước 4: Chụp ảnh selfie
- Bước 5: Hệ thống sẽ tự động xác thực thông tin sinh trắc học của bạn.*
💡Quá trình xác thực thông tin có thể mất đến 12 tiếng, bạn có thể cập nhật CCCD từ ngay hôm nay để không bị gián đoạn giao dịch từ ngày 15/08/2026.
Câu hỏi thường gặp
Theo Thông tư 40/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, để thực hiện giao dịch số trên ứng dụng Kredivo, người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác thực thông tin sinh trắc học trước ngày 15/08/2026.
Sau thời gian trên, bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Kredivo nếu không thực hiện xác thực sinh trắc học. Để giao dịch không bị gián đoạn, Kredivo khuyến nghị người dùng thực hiện xác thực trước thời điểm 15/08/2026.
Bạn có thể mượn điện thoại có chức năng NFC của người thân hoặc bạn bè. Sau khi đăng nhập tài khoản Kredivo của bạn trên thiết bị có chức năng NFC, bạn có thể tiến hành các bước xác thực sinh trắc học như hướng dẫn bên trên.
Hiện tại, Kredivo không cung cấp các phương thức xác thực sinh trắc học khác ngoài xác thực NFC cùng CCCD gắn chip trên thiết bị di động. Người dùng vui lòng lưu ý cảnh giác với các hình thức khác như mời đăng nhập qua đường dẫn, gọi điện, tin nhắn,… để tránh kẻ gian trục lợi.
Thông thường, quá trình xác minh thông tin sẽ mất vài phút nếu thông tin của bạn trùng khớp với cơ sở dữ liệu từ Cơ quan Nhà nước. Trong trường hợp cần thêm thời gian để xác minh, kết quả xác thực sẽ được thông báo trên ứng dụng Kredivo trong vòng 12 giờ.
Không. Bạn có thể chủ động xác thực sinh trắc học trên Kredivo hoàn toàn miễn phí.
Trong quá trình xác thực, nếu bạn cần hỗ trợ, hãy liên hệ ngay đội ngũ CSKH qua các kênh chính thức của Kredivo:
📞 Hotline: 1900 252542
💬 Zalo: Kredivo Việt Nam (có dấu xác thực)
✅ Fanpage: Kredivo Vietnam (có dấu tick xanh)
📧 Email: support.vn@kredivo.com