Jika kamu pengguna setia Kredivo dan mengalami kendala di mana akunmu terblokir sementara, pasti kamu bertanya-tanya, apakah akun Kredivo yang terblokir sementara bisa aktif kembali?
Tenang Kredimin bakal memberikan alasan mengapa akun bisa terblokir, hingga solusi yang mudah untuk membantu kamu mengaktifkan kembali akun yang terblokir. Simak sampai habis, ya!
1. Alasan Mengapa Akun Kredivo Kamu Terblokir
Kebanyakan akun Kredivo akan terblokir jika terjadi keterlambatan pembayaran. Jika hal ini terjadi, segera lakukan pembayaran tagihan yang tertunda agar akunmu dapat aktif kembali.
Namun, jika akunmu tetap terblokir tanpa adanya keterlambatan pembayaran, jangan khawatir. Kamu bisa langsung menghubungi Customer Service Kredivo melalui telepon di 0804-1-573-348 atau mengirim email ke support@kredivo.com untuk bantuan lebih lanjut.
2. Bagaimana Jika Akun Diblokir Secara Permanen?
Jika akun Kredivo kamu diblokir secara permanen, hal ini biasanya dilakukan berdasarkan pertimbangan keamanan akun setelah dilakukan penilaian oleh Kredivo.
Tetapi, jangan khawatir, Kredivo adalah layanan terpercaya yang diawasi oleh OJK. Meskipun akunmu diblokir permanen, data-data pribadi tetap aman dan terlindungi & kamu juga tetap bisa menghapus aplikasi Kredivo dari perangkatmu.
3. Apakah Akun Kredivo yang Terblokir Sementara Bisa Aktif Kembali?
Jawabannya “Ya”. Jika akun Kredivo kamu terblokir sementara, kamu bisa mengaktifkannya kembali dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Tekan tombol “Akun” pada bagian bawah bar navigasi.
2. Pilih tombol “Setting” dan pilih opsi “Pengaktifan Kembali Akun”.
3. Lakukan pengambilan ulang selfie sebagai tanda verifikasi pertama.
4. Setelah mengambil selfie, isi kode PIN yang biasa kamu gunakan untuk login.
Setelah menyelesaikan prosedur di atas, akun Kredivo kamu sudah bisa digunakan kembali seperti semula.
Pastikan juga untuk melakukan verifikasi yang diperlukan dan mengikuti petunjuk dengan teliti. Dengan begitu, akun Kredivo kamu akan kembali aktif dalam waktu singkat.
Jadi, sebagai pengguna Kredivo, kamu tidak perlu khawatir jika mengalami kendala dengan akun yang terblokir sementara. Dengan langkah-langkah yang tepat, semuanya bisa diselesaikan dengan mudah. Jangan ragu untuk menghubungi Customer Service Kredivo jika membutuhkan bantuan lebih lanjut. Semoga informasi ini bermanfaat dan selamat menggunakan layanan Kredivo!