Sama seperti aplikasi lainnya, akun Kredivo kamu bisa terblokir dikarenakan beragam alasan. Namun, kamu masih bisa mencari tahu cara membuka akun Kredivo yang terblokir.
Sebab, pemblokiran akun bisa terjadi karena beberapa alasan yang sebenarnya bisa diatasi. Oleh karena itu, di bawah ini ada cara membuka akun Kredivo yang terblokir sementara dan informasi mengenai pemblokiran secara permanen.
Alasan mengapa akunmu terblokir
Hal pertama yang harus kamu tahu adalah, adanya beberapa alasan yang dapat menyebabkan akun Kredivo kamu terblokir. Salah satunya adalah keterlambatan pembayaran tagihan.
Jika hal ini terjadi, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah segera melunasi tagihan yang tertunda. Dengan begitu, akunmu dapat kembali aktif seperti sedia kala.
Namun, jika akunmu masih terblokir tanpa adanya keterlambatan pembayaran, jangan panik. Kamu bisa langsung menghubungi Customer Service Kredivo melalui nomor 0804-1-573-348 atau mengirimkan email ke support@kredivo.com. Mereka akan membantu menyelesaikan masalah pemblokiran akun yang kamu alami.
Jika akunmu terblokir sementara
Jika akunmu terblokir sementara, jangan khawatir. Kamu dapat mengaktifkannya kembali dengan langkah-langkah berikut:
1. Tekan tombol “Akun” di bagian bawah navigasi.
2. Pilih opsi “Setting” dan pilih menu “Pengaktifan kembali akun”.
3. Ikuti prosedur dengan mengambil ulang selfie sebagai tanda verifikasi pertama.
4. Setelah mengambil selfie, isilah kode PIN yang biasa kamu gunakan untuk login.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, akun Kredivo-mu akan kembali aktif tanpa masalah.
Namun jika akunmu terblokir permanen…
Terkadang, akun Kredivo bisa terblokir secara permanen atas pertimbangan keamanan yang dilakukan oleh pihak Kredivo. Jika hal ini terjadi, ada beberapa hal yang perlu kamu ketahui:
– Kamu tidak akan bisa menggunakan akun Kredivo-mu untuk bertransaksi lagi.
– Tidak diperbolehkan melakukan pendaftaran ulang di Kredivo dengan nomor yang sama.
– Tidak perlu khawatir terkait keamanan data, karena Kredivo telah berizin dan diawasi oleh OJK.
– Kamu juga memiliki opsi untuk menghapus aplikasi Kredivo dari perangkatmu.
Jadi, jika akunmu terblokir secara permanen, pastikan untuk mengikuti petunjuk dari pihak Kredivo untuk langkah selanjutnya.
Dengan demikian, tidak perlu khawatir jika akun Kredivo-mu mengalami pemblokiran. Pastikan untuk selalu menjaga keteraturan pembayaran tagihan agar akun tetap aktif, dan jika terjadi kendala, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service Kredivo. Semoga informasi ini bermanfaat dan bisa membantu mengatasi masalah akun Kredivo yang terblokir.