Lagi enak-enak scroll e-commerce, lalu memasukkan barang yang ingin dibeli ke keranjang, eh pas mau check out pakai Kredivo tidak bisa, karena akun kredivo yang terblokir sementara.
Kesal? Ingin berkomentar ke sosial media Kredivo? Jangan dulu, karena kamu bisa kok mengaktifkan akun Kredivo kamu yang terblokir sementara.
Cara mengaktifkan kembali akun kredivo yang terblokir sementara juga cukup mudah, mari simak ulasannya.
Mengaktifkan Kembali Akun yang Terblokir Sementara
Berikut langkah-langkah berikut akan membantumu untuk mengaktifkannya kembali:
1. Tekan tombol “Akun” di bagian bawah bar navigasi aplikasi Kredivo-mu.
2. Pilih menu “Setting” dan lanjutkan dengan memilih opsi “Pengaktifan Kembali Akun”.
3. Proses pertama yang perlu dilakukan adalah pengambilan ulang selfie sebagai tanda verifikasi pertama.
4. Setelah selesai mengambil selfie, selanjutnya kamu akan diminta untuk mengisi kode PIN yang biasa digunakan untuk login ke akunmu.
Setelah melalui prosedur ini, akun Kredivo-mu sudah kembali aktif seperti sedia kala. Pastikan untuk mengikuti langkah-langkah di atas dengan teliti agar proses pengaktifan akun berjalan lancar.
Jika Akun Ditangguhkan, Segera Bayar Tagihan yang Tertunda
Penting untuk diingat bahwa jika tagihan Kredivo-mu belum dibayar hingga tanggal jatuh tempo, akun akan mengalami penangguhan atau pemblokiran sementara. Agar akun dapat diaktifkan kembali, segera lunasi tagihan yang tertunda. Selain itu, selalu ingat bahwa keterlambatan pembayaran dapat berakibat pada terblokirnya akun Kredivo-mu.
Jika menemui kendala terkait pemblokiran akun meskipun tidak ada tunggakan pembayaran, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service Kredivo melalui nomor 0804-1-573-348 atau email ke support@kredivo.com. Mereka akan membantu menyelesaikan masalah yang kamu hadapi dengan akun Kredivo-mu.
Dengan adanya aturan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), setiap penyedia layanan pinjaman di Indonesia, termasuk Kredivo, wajib untuk melakukan Proses Pengenalan Nasabah atau “Know Your Customer” (KYC). Salah satu implementasi dari KYC tersebut adalah penyertaan foto KTP asli dan selfie sebagai langkah verifikasi tambahan.
Jika suatu saat handphone-mu hilang atau dicuri, jangan khawatir bahwa akun Kredivo-mu akan otomatis terblokir. Tetap tenang, kamu bisa langsung menghubungi Customer Service Kredivo untuk melindungi akunmu. Dengan verifikasi yang tepat, akunmu akan tetap aman meskipun menggunakan perangkat yang berbeda.
Dalam hal ini, Kredivo memberikan kemudahan bagi para pengguna untuk tetap mengakses akun meskipun mengalami kendala dengan perangkat. Pastikan untuk selalu menjaga keamanan akunmu dan segera menghubungi Customer Service Kredivo dalam situasi darurat seperti kehilangan handphone.
Nah, seperti itulah cara mengaktifkan kembali akun kredivo yang terblokir sementara. Ingatlah selalu untuk membayar tagihan tepat waktu dan menjaga keamanan akunmu agar pengalaman menggunakan Kredivo tetap menyenangkan.