Pada beragam alasan Kredivo bisa memblokir akun Kredivo kamu secara sementara, bahkan bisa memblokir akunmu secara permanen.
Masalah ini bisa terjadi akibat beberapa hal, mulai dari keterlambatan pembayaran hingga alasan keamanan.
Namun, pertanyaan yang sering muncul adalah, apakah akun Kredivo yang terblokir secara permanen bisa aktif kembali? Simak penjelasan berikut untuk mengetahui lebih lanjut.
Tidak bisa kembali jika terblokir permanen
Jika akun Kredivo kamu mengalami pemblokiran secara permanen, sayangnya, tidak ada opsi untuk mengaktifkannya kembali. Blokir permanen terjadi setelah melalui proses penilaian yang cermat oleh tim keamanan Kredivo.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan terkait dengan akun yang terblokir secara permanen meliputi:
– Tidak bisa menggunakan akun Kredivo untuk bertransaksi
– Tidak diperbolehkan melakukan pendaftaran ulang di Kredivo
– Jangan khawatir terkait keamanan data, karena Kredivo diawasi oleh OJK
– Jika tidak ingin menyimpan aplikasi Kredivo lagi, kamu bisa menghapusnya dari perangkatmu
Apabila Terblokir Sementara Ikuti Langkah Berikut
Jika akunmu terblokir sementara, jangan panik. Berikut langkah-langkah yang dapat kamu lakukan untuk mengaktifkan kembali akun Kredivo-mu:
1. Tekan tombol “Akun” di bagian bawah bar navigasi.
2. Pilih “Setting” dan pada menu berikutnya, cari opsi “Pengaktifan Kembali Akun”.
3. Ikuti prosedur pertama dengan mengambil ulang selfie sebagai tanda verifikasi pertama.
4. Setelah mengambil selfie, isikan kode PIN yang sebelumnya kamu gunakan untuk login ke akunmu.
Jika semua prosedur tersebut telah kamu ikuti, maka akun Kredivo-mu seharusnya sudah dapat digunakan kembali seperti sedia kala.
Kesimpulan
Jadi, untuk menjawab pertanyaan apakah akun Kredivo yang terblokir permanen bisa aktif kembali, jawabannya adalah tidak bisa. Namun, jika akunmu mengalami pemblokiran sementara, ikuti langkah-langkah yang telah disebutkan di atas untuk membantu mengaktifkannya kembali. Pastikan juga untuk memperhatikan ketentuan dan kebijakan Kredivo agar pengalaman bertransaksimu tetap lancar dan aman.
Dengan demikian, diharapkan penjelasan di atas dapat memberikan pemahaman yang lebih jelas terkait masalah blokir akun Kredivo. Jika kamu memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service Kredivo melalui nomor 0804-1-573-348 atau melalui email di support@kredivo.com. Semoga informasi ini bermanfaat bagi kamu para pengguna setia Kredivo. Terima kasih!