Ada kalanya seseorang memutuskan untuk tidak lagi menggunakan layanan kredit digital karena berbagai alasan. Misalnya, ingin lebih fokus mengatur keuangan, mengurangi jumlah akun finansial yang dimiliki, atau sudah merasa tidak lagi membutuhkan fasilitas kredit. Jika kamu termasuk salah satunya, penting untuk mengetahui cara menutup Kredivo dengan benar agar prosesnya berjalan lancar.
Menutup akun Kredivo tidak bisa dilakukan begitu saja dengan menghapus aplikasi dari ponsel. Ada beberapa syarat dan ketentuan yang perlu dipenuhi terlebih dahulu. Simak penjelasannya berikut ini.
Bisakah Akun Kredivo Ditutup?
Ya, akun Kredivo dapat ditutup apabila pengguna telah memenuhi seluruh persyaratan yang berlaku. Sebelum mengajukan penutupan akun, pastikan tidak ada kewajiban yang masih berjalan di akun tersebut.
Sebagai contoh, kamu pernah menggunakan Kredivo untuk membeli smartphone dengan cicilan beberapa bulan. Setelah cicilan lunas dan tidak lagi berencana menggunakan layanan tersebut dalam waktu dekat, kamu bisa mengajukan permintaan penutupan akun.
Namun, jika masih ada tagihan aktif atau transaksi yang belum selesai, proses penutupan akun umumnya belum dapat dilakukan.
Cara Menutup Kredivo
Jika seluruh persyaratan telah terpenuhi, kamu bisa mengajukan permohonan penutupan akun melalui layanan pelanggan Kredivo.
Berikut langkah yang dapat dilakukan:
1. Pastikan Semua Tagihan Sudah Lunas
Langkah pertama adalah memastikan seluruh tagihan dan cicilan telah diselesaikan. Kamu dapat memeriksa informasi ini langsung melalui aplikasi Kredivo.
Jangan lupa untuk mengecek apakah masih ada transaksi yang sedang berjalan atau menunggu penyelesaian.
2. Hubungi Customer Support Kredivo
Setelah seluruh kewajiban selesai, kamu dapat menghubungi layanan pelanggan Kredivo untuk menyampaikan permohonan penutupan akun. Kamu bisa menghubungi di nomor 0804-1-573348.
Biasanya, tim customer support akan melakukan verifikasi data dan memastikan bahwa akun telah memenuhi seluruh syarat yang diperlukan.
3. Ikuti Proses Verifikasi
Selama proses pengajuan, kamu mungkin diminta memberikan informasi tambahan untuk keperluan verifikasi identitas. Pastikan data yang diberikan sesuai dengan informasi yang terdaftar pada akun Kredivo agar proses dapat berjalan lebih cepat.
4. Tunggu Konfirmasi dari Kredivo
Setelah proses verifikasi selesai, Kredivo akan meninjau permintaan yang diajukan. Jika seluruh persyaratan telah terpenuhi, akun akan diproses sesuai prosedur yang berlaku.
Apakah Menghapus Aplikasi Sama dengan Menutup Akun?
Banyak pengguna mengira bahwa menghapus aplikasi dari smartphone berarti akun sudah tidak aktif. Padahal, keduanya merupakan hal yang berbeda.
Menghapus aplikasi hanya menghilangkan akses aplikasi dari perangkat, sedangkan akun pengguna masih tetap terdaftar dalam sistem. Jika ingin benar-benar berhenti menggunakan layanan, kamu perlu mengajukan penutupan akun sesuai prosedur yang berlaku.
Pertimbangkan Sebelum Menutup Akun Kredivo
Sebelum mengambil keputusan, ada baiknya mempertimbangkan kembali kebutuhan finansial di masa mendatang.
Kredivo menyediakan berbagai opsi pembayaran yang fleksibel untuk kebutuhan sehari-hari maupun kebutuhan mendesak. Misalnya, opsi belanja kebutuhan dalam 1 bulan ada 0% Bunga & Admin.
Tentu keputusan untuk tetap menggunakan atau menutup akun kembali pada kebutuhan masing-masing pengguna. Yang terpenting, pastikan proses penutupan dilakukan sesuai prosedur agar tidak menimbulkan kendala di kemudian hari.
Dengan memahami cara menutup Kredivo beserta syarat dan ketentuannya, kamu bisa mengambil keputusan yang lebih tepat sesuai kebutuhan finansialmu.